本报讯 (记者章桂林)16日,代县长吴毓舟到县信访局接待约访群众,面对面倾听群众心声,为他们排忧解难。县人大常委会副主任黄明哲一同参加。
在接访现场,吴毓舟仔细倾听和记录来访群众反映的问题和诉求,阅读群众带来的书面材料,现场为群众解疑答惑。对于群众反映的问题和诉求,能当场解决的给予当场解决;不能当场解决的,耐心、细致地向群众做出解释说明,责成相关部门和单位深入调查核实,寻求解决办法,及时给予妥善处理,确保群众来访问题“事事有答复、件件有回音”。
接访中,吴毓舟指出,信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁,各级各部门要高度重视信访工作,把政策打通用足,依法依规解决群众反映的合情、合理、合法诉求,以实际行动取信于民。要本着严谨的工作态度和人文关怀,想群众之所想、急群众之所急,关切回应人民群众的所盼所知所难,真正做到为民解难,切实维护群众合法权益。要建立相关机制,加强与上级沟通交流,不断完善信访工作,建设规范的信访接待室,提供更完善的便民设施,更好服务群众。
当天,吴毓舟共接待5批次群众来访,内容涉及生态环境、城乡规划、拆迁安置等问题。
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